Ha a hiba oka az instabil internetkapcsolat, akkor általában rövid időn belül nem tudjuk megoldani a problémát. A következő videokonferenciáig érdemes a szolgáltatónál jelenteni a problémát, segítséget kérni.
- Ha hibaüzenetet kaptál, írd be a keresőbe, idézőjelekkel kimásolva. Jó eséllyel más is találkozott hasonló problémával. Talán ott lesz a megoldás is.
- Készíts képernyőképet a megjelenő hibaüzenetekről, majd küldd el a rendszergazdának.
- Járj utána, hogy lehet megkapni a videokonferencia tartalmát, esetleg visszanézhető-e, vagy online utána tudsz-e nézni.
- Küldd el a hibát - lehet, hogy izgalmas lehet a hiba és a megoldás is a többiek számára is itt az oldalon.